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    酒店工程部水暖电工作总结(共10篇)

    2017-08-14 00:00:00  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:2014酒店工程部工作总结

    2014海螺酒店工程部工作总结

    2014年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。2014年工程部的工作,在酒店领导的关心下、带领下,在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量日渐增大等困难,加大力度开展维修保养和设备改造工作,积极主动地解决设备设施存在的诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作计划,在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要,在此,我将本年度的工作总结汇报如下:

    一、设备的维修、保养与安全运行

    对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前对全天维修单坚持清查和跟踪,通过清查,基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。

    按年初制的的年工作计划大纲,制定月工作计划,,将设施设备保养计划分解到每个月,将保养工作内容、标准及实施落实到人,一定程度上及时排除了设备隐患,加强设备日常巡查,做了巡查记录,及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查,保证了设备设施的安全正常运行。

    工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位,平时强调设备巡查工作,及时消除设备安全隐患,每逢节假日、

    重大接待前期都会召开工程部全员工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,明确各项工作重点,以确保酒店设施设备安全运行;

    二、规范管理,完善管理制度,提高服务意识及质量 本年度完善并制定系列工作记录制度:主要有各工种工作流程表,水电巡查记录制度,各部门设设施运行状况记载制度,维修单日记载制度,值班员巡查制度,重大设备(热水机组、空调机组、配电柜、消防 、锅炉)运行记载制度,各项制度设立相应记录科目,并认真记录;

    经常性的进行安全操作,规范标准操作教育与培训,提高本部门员工的安全操作技能,综合维修水平,酒店服务意识。2014年,工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高,基本做到了随叫随到,及时处理了各部门上报的每件维修事项,员工做到了当班事当班毕,自已做的事要求自己满意,接班满意,部门满意,客人满意。跨入2014年,工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌,更好的为各部门服务,为酒店设备设施负责。

    三、.加强节能降耗的管理工作

    节能降耗是工程部永恒的主题,在节能降耗方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,充分调动自身力量,对设备进行维修整改,以达到节能降耗的目的。如:全年对各处的水泵、风机电机按计划及时

    进行了检修,更换轴承、润滑油;在达到功效满足的基础上,花少钱,少花钱,清洗厨房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间,冷热空调开关时间和温度参数设置,

    四、安全生产

    2014年每月都召开了一个工作部全体员工会议,一是下达本月的工作计划,二是强调安全生产,先后进行安全用电知识培训,安全操作工作流程培训,工作中经常教导员工注意安全生产,员工安全防患意识与技能都有很大提高,。

    五、工作中的欠缺之处

    规范化管理执行仍然尚欠力度,人性化管理过多导致执行力跟不上;在工作量大和突发工程事故时,还缺欠统筹安排,忽略日常维修单的处理或处理不及时;各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒;工作安排还应该更加科学合理、具体全面。

    新的一年即将到来,面对酒店业竞争越来越激烈的状况,以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

    六、工程部2015的总体工作计划

    工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养设备巡检,保证好热水、配电、空调、供水系统、厨房设施等正常运行,特别要提高客房、

    餐厅、设施的完好率和舒适度,进一步加大能源管理力度加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

    加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作:

    1、 狠抓各分店工程员工的培训考核工作,从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序,提高工作技能和工作效率,培养综合型技工,如电工要从维修到配电、水工方面的技术,对工程部员工实行优胜劣汰,针对有的员工疲惫情绪,注入新的活力,人员任用上要正确对待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整个团队随时有竞争有活力。

    2、 改进工程服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台,上下级之间的工作,及时有效不推诿,多做事,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

    3、 按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别对空调主机及配套设备进行清洗保养,确保空调主机正常运行最佳状态,加强对客房电器装饰水暖各种设

    备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检,保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。

    4、 树立成本经济概念,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,把物耗、能耗降到最低限度,把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命,加强对配件的市场调查;对修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优秀者给予适当奖励,坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风;合理调控设备的经济运行,杜绝浪费现象,对能源使用部门讲解成本控制的重要性,加强材料、设备、配件定置管理,建立好设施设备台账,建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自己解决,设备维修,严格控制维修成本,我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识,为酒店创立和谐美好的环境。

    总之,事无论大小,要干就要干好,我相信没有最好,只有更好;只有我们不断努力创新,寻找工作中的兴奋点,对企业倾注深情,对顾客满怀情亲,对社会奉献精神,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

    工程部 2014-12-20

    篇二:酒店工程部年终工作总结

    酒店工程部年终工作总结

    作者:中国保洁培训网 来源: 阅读次数:

    酒店工程部年终工作总结

    2008年即将过去,回顾1年来工程部在宾馆领导的正确指引下,在其他部门的积极配合和大力支持下,通过部门全体员工的努力,圆满完成了宾馆下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了大厦设备安全正常地运行,保证了大厦水电气能源的正常供给,同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上台阶,更好的完成工程部的各项任务,从以下几方面做总结:

    一、部门管理工作

    俗话说:“没有规矩,不成方圆”。按照宾馆的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则,加强对部门的管理。认真组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神。部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度,要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中,按宾馆的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议,签到考勤,检查头一天工作完成情况。在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;巡查大楼,检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下,加强了各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

    二、完成的主要任务

    大厦设备设施已经运行11年,很多设备设施已陈旧老化,有些已进入了寿命期,因此,设备设施的维修任务越来越重。在人员减少的情况下,通过加强内部管理,充分发挥部门领班的作用,发挥每个员工的特长和积极性,部门合理安排日常工作,保质,保量完成了宾馆领导下达的任务和每日的维修任务。 2007年工程部完成主要工作项目:

    1. 完成1楼塌陷工程及卫生间改造验收工作;

    2. 完成消防系统改造工程验收,系统投入运行。

    3. 完成电梯改造工程中厅门、轿厢装饰的检查验收工作,完成负1楼、负2楼厅门安全防护门框的制作。

    4. 完成4楼社保局业务大厅维修自动卷帘门更换电机及控制器的工作。

    5. 完成小餐厅门外鱼池的设计和制作。

    6. 完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。

    7. 完成“社保宾馆”招牌灯箱布的更换安装。完成大厅后门口广告灯箱、字牌的设计制作。完成移动喷绘广告灯箱架的设计制作。

    8. 完成餐厅顶棚原空调盘管进出风口封堵改造工作。

    9. 完成消防环网爆管开挖补漏工作。

    10. 完成地下室排污水管的维修更换工作。

    11. 完成客房新增数码房电脑桌的组装。

    12. 完成客房3人间改造工程质量的监督和与装修公司的工程协调工作,完成其家具和电话安装工作。

    13. 完成客房小改工作,对未装修的旧房间,完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框、地脚线等全面维修的工作,使客房旧房间的面貌得到改观。

    14. 完成客房豪套1911和1916房顶棚裂缝维修和加装装饰条的工作。

    15. 对演讲厅椅子台板进行了一次全面维修更换,将演讲厅7楼所有台板换补到6楼。

    16. 完成**局、培训中心、宾馆分机电话号码的核对清理工作,关闭所有分机声讯功能,按上级要求启、停部分电话长途功能。

    17. 完成餐厅后厨烟道清洗工作,完成油烟净化器的清洗和抽油烟机的维护工作。

    18. 通过分析查找原因,解决了2楼伸缩缝长期漏水到1楼食堂的问题。

    19. 完成汛期大厦屋顶,2楼、4楼、8楼雨水管道及1楼地沟的清理和疏通。完成4楼平台搭建房屋顶的防水处理工作。

    20. 完成清淘化粪池的工作。

    21. 拟出关于屋顶热水锅炉燃油改燃气工程的方案和预算

    22. 完成地下室新增员工更衣室的设计、预算方案。

    23. 对停运的中央空调系统设备维护保养,完成对冷却泵、冷冻泵、冷却塔及管道进行油漆护养的工作。

    24. 完成整个大厦分体式空调维护保养以及定期进行滤网清洗的工作。

    25. 完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

    26. 完成消防管道防腐油漆工作和防火门闭门器的检查、维修工作。

    27. 完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电屏的年度检修、除尘维护工作。

    28. 对发电机坚持作定期运行检查,维护保养,确保了设备的完好,以应突发停电,保证了大厦的应急供电。

    29. 完成对大厦水、电、气管线的普查,对大厦各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。

    30. 按照卫生防疫站对餐厅后厨提出卫生达标的整改意见,完成餐厅厨房需有关工程部协助的整改工作。

    31. 完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

    32. 为**局作好维修服务工作,完成对局办公区的水、电维修、保证电话的畅通。

    33. 完成热水锅炉进水泵、进水阀的维修和换泵工作。

    除了完成以上项目的工作外,完成了局机关处室、客房,餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

    三、能源管理

    通过多年来的节能工作,基本上将水电气能耗降低到较低的数值,(如大厦年用水从1998年的77400m3 减少到2006年年用水24176 m3),要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度,这就需要将节能工作常抓不懈。根据今年国务院,省政府、省旅游局发出做好节能减排的工作的通知精神,结合宾馆的具体情况,工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓,寻找新的节能途径,把节能减排贯穿于全年的管理之中。如对3人间改造后,热水供应小因而需要白白放掉水管中的冷水,造成水的浪费,通过查找出原因,提出了技术改进意见,重新改管铺设,解决了热水供应问题,减少了放出管中的冷水的浪费。又

    如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量,避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中,随时检查用水器具,杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下,检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器,抽油烟机等高耗电设备关闭情况。在能源控制方面,坚持每月对大厦水电气进行能耗分析,掌握能耗情况,做到科学节约用水用电。2007年大厦用水22249 m3,较2006年用水24176m3减少1927m3,同比减少7.97%。2007年大厦用电790780度,较2006年用电859080度减少68330度,同比减少7.95%。2007年柴油消耗19t,较2006年油消耗22t减少3t,同比减少13.64%。完成了年初制定的节能计划指标。

    能耗详细情况见后“2007年能耗表”。

    四、安全管理

    操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对宾馆其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。

    设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对大厦个部、办公室进行设施设备安全大检查。对二楼餐厅厨房灶台老化灯头、电线,煤气管道进行了更换;对多年来未清洗的油烟管道进行了清洗,以防火灾发生。汛期提前对大厦各处作了安全防范,保证了大厦汛期的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏、热水器未接烟道等现象进行了清理和维修,对不符合安全规范的线路进行了整改。

    五、存在的问题

    1. 部门内部协调不够,有时维修不够及时。管理人员对员工的激励较少,不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。由于宾馆的去向问题,思想工作未作到位,员工的思想情绪不够稳定。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

    2. 宾馆设备设施陈旧,由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护,宾馆陈旧现象较严重。

    3. 热水锅炉使用多年,设备陈旧,已到寿命期,且柴油消耗费用较高。

    4. 工程部没有高压操作人员和高压维护的能力;年初工程部计划的10kv高压电气设备预防性试验和电气设备维护调整未能进行, 设备的运行可靠性心中没底。

    5. 在节能降耗工作方面,单靠工程部一个部门来管理是不够的,需要各部门的管理人员加强管理,需要大厦的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识,如用水龙头敞放;下班后,设备电源未关;办公室人走未关空调或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。 六、2008年主要工作计划

    1. 对屋顶热水锅炉进行燃油改燃气改造。

    2. 对10kv高压配电设备进行预防性实验和电气设备维护调整。

    3. 更换低压配电室DW15空气开关。

    4. 完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。

    5. 建议投入资金对宾馆客房旧房间逐步进行改造装修。

    6. 加强节能降耗管理与控制,各部门设节能监督员,挖掘潜力,力求水、电、柴油消耗比2007年再降5~8%。

    7. 对客房供暖设施进行一次全面维修。

    8. 完成大厦管道阀门防护油漆工作。

    9. 完成年清掏化粪池2次。

    10. 完成工程部日常维修和计划维修工作。

    2006年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

    一、开展预防维修,提高设备功效.

    (1)四月初,对中央空调1号主机进行年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。

    (2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。

    (3)在进行一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。

    小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比2004年下降了12%,节电25000度。

    二、采用新型建材,解决遗留问题.

    (1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。

    同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

    (2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗滲水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。

    (3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。

    (4)除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的不足进行整改,在36个房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油 库、厕所等改为11间出租屋,为四合院出租屋安装雨棚,修补门窗、 屋顶,解决出租户的实际困难,提高出租率,为酒店增加了收入。 酒店工程部年终总结

    小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

    三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏.

    (1)酒店的电度计量,经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差,特别是夏季空调使用高峰时更加明显,最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录,进行分析比较,现场测量各部门的分时电流,计算视在功率,做电力平衡测试,发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯,确保用电计量的公正、准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

    (2)酒店的燃油锅炉,由于设备老化,能耗很高,2004年消耗柴油达50吨。为了节约能源,我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议,起草了《酒店热源替换可行性分析报告》;另一方面采取有效措施,安装热交换器远程温度控制仪,对热水温度进行精确控制,根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度,确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数,由原来每天3~4次减少到每天2~3次,降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵,杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油,避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。2005年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。

    (3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们

    篇三:2013海大酒店工程部工作总结

    2013海大酒店工程部工作总结

    ,2013年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。2013年工程部的工作,在酒店领导的关心下、带领下,在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量日渐增大等困难,加大力度开展维修保养和设备改造工作,积极主动地解决设备设施存在的诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作计划,在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要,在此,我将本年度的工作总结汇报如下:

    一、设备的维修、保养与安全运行

    对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前对全天维修单坚持清查和跟踪,通过清查,基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。共完成维修及保养项目11612项,其中(楼面3068项、客房4492项、后厨1048项、其他1620项、公区自检1384项)。

    按年初制的的年工作计划大纲,制定月工作计划,,将设施设备保养计划分解到每个月,将保养工作内容、标准及实施落实到人,一定程度上及时排除了设备隐患,加强设备日常巡查,做了巡查记录,及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查,保证了设备设施的安全正常运行。

    工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位,平时强调设备巡查工作,及时消除设备安全隐患,每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,明确各项工作重点,以确保酒店设施设备安全运行;

    二、规范管理,完善管理制度,提高服务意识及质量

    本年度完善并制定系列工作记录制度:主要有各工种工作流程表,水电巡查记录制度,各部门设设施运行状况记载制度,维修单日记载制度,值班员巡查制度,重大设备(热水机组、空调机组、配电屏)运行记载制度,各项制度设立相应记录科目,并认真记录;

    经常性的进行安全操作,规范标准操作教育与培训,提高本部门员工的安全操作技能,综合维修水平,酒店服务意识。2013年,工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高,基本做到了随叫随到,及时处理了各部门上报的每件维修事项,员工做到了当班事当班毕,自已做的事要求自己满意,接班满意,部门满意,客人满意。跨入2013年,工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌,更好的为各部门服务,为酒店设备设施负责。

    三、.加强节能降耗的管理工作

    节能降耗是工程部永恒的主题,在节能降耗方面,今年的主要工作是加强设备的保养,控制设备的运行时间和参数,充分调动自身力量,对设备进行维修整改,以达到节能降耗的目的。如:全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了拆解维修,更换轴承、润滑油;在达到功效满足的基础上,花少钱,少花钱,改装了厨房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间,冷热空调开关时间和温度参数设置,

    四、安全生产

    2013年每月都召开了一个工作部全体员工会议,一是下达本月的工作计划,二是强调安全生产,先后进行安全用电知识培训,安全操作工作流程培训,工作中经常教导员工注意安全生产,员工安全防患意识与技能都有很大提高,。

    五、工作中的欠缺之处

    规范化管理执行仍然尚欠力度,人性化管理过多;在工作量大和突发工程事故时,还缺欠统筹安排,忽略日常维修单的处理或处理不及时;各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒;工作安排还应该更加科学合理、具体全面。

    新的一年即将到来,面对酒店业竞争越来越激烈的状况,以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

    六、工程部明年的总体工作计划

    工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养设备巡检,保证好热泵、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行,特别要提高客房、餐厅、设施的完好率和舒适度,进一步加大能源管理力度加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

    加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作:

    1、 狠抓各分店工程员工的培训考核工作,从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程序,提高工作技能和工作效率,培养综合型技工,如电工要从维修到配电、水工方面的技术,对工程部员工实行优胜劣汰,针对有的老员工疲惫情绪,注入新的活力,人员任用上要正确对待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整个团队随时有竞争有活力。

    2、 改进工程服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部

    门间班组间,上下级之间的工作,及时有效不推诿,多做事,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

    3、 按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修,日常维护,特别对中央空调主机及配套设备进行清洗保养,确保中央空调主机正常运行最佳状态,加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检,保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的依据。

    4、 树立成本经济概念,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,把物耗、能耗降到最低限度,把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命,加强对配件的市场调查;对修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优秀者给予适当奖励,坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风;合理调控设备的经济运行,杜绝浪费现象,对能源使用部门讲解成本控制的重要性,加强材料、设备、配件定置管理,建立好设施设备台账,建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自己解决,设备维修,严格控制维修成本,我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识,为酒店创立和谐美好的环境。

    总之,事无论大小,要干就要干好,我相信没有最好,只有更好;只有我们不断努力创新,寻找工作中的兴奋点,对企业倾注深情,对顾客满怀情亲,对社会奉献精神,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

    工程部:隋恒虎

    2013-12-7

    篇四:酒店工程部2013年工作总结及2014年工作计划

    酒店工程部2012年工作总结

    2013年工程部在酒店领导的关心和支持下,在部门各人员工的努力下,顺利完成了2012年的各种维修和接待任务,现将本年工作情况作如下汇报:

    1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难,积极主动解决各种设备存在的问题,任劳任怨,比较圆满地完成了领导布置的各项工作;

    2、部门在工作中存在的不足:

    ① 员工集体观念不强;

    ② 缺乏团队精神

    ③ 工作热情不高

    ④ 和其他部门沟通相对困难

    ⑤ 技术水平也参差不齐;

    ⑥ 部分员工缺乏独立工作能力,工作依赖性较强

    ⑦ 工作主动性也较差

    ⑧ 节约意识淡薄;

    3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期,技术革新也有所收获,我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢,这是需要专业技术人员才能做到的,但我们进行了尝试,最终达到了预期的效果,为酒店节约了成本、创造了效益;

    工程部2014年工作计划

    一、工程部总体工作:

    为确保酒店动力工作正常运行,要进一步加强设备的维护运行管,加强计划检修保养。设备的巡检,保证好消防、电梯、配电、中央空调、供水系统、厨房设备设施等正常运行。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,大力抓好挖潜力的修旧利废工作。加强人员培训,技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,树立后台为一线部门服务的思想,促使工作再上台阶。

    二、重点工作如下:

    1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节、礼貌、仪容仪表、服务意识、

    服务程序、服务质量等方面入手。到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养成综合技工;

    2、加强主动性、协调性,协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作,做到工作及时,不推诿,多做事;

    3、做好安全第一,预防为主的方针,杜绝工伤事故的发生;

    4、按照检修保养制度,抓好大型关键设备的计划检修、保养,做好每天巡检登记,作为对部门班组的考核依据;

    5、树立经济意识,控制成本,加强修旧利废,进一步降低成本,

    1) 把握修复工作的工程质量,保证不返工,达到运行周期,以减少维护成本。

    2) 跟踪大件配件的质量,以达到运行周期。

    3) 严格控制外修项目,尽可量自行维修。

    4) 加强废件的修复工作,最大限度减小酒店成本支出。

    5) 加大技术革新,创造新的小效益。(如热水机的清洗与除垢工作)

    总之,事情无论大小 ,做到亲力亲为,只有不断的自我加压,对事业充满激情,对酒店充满感情的信心,才做好自己的工作。

    篇五:酒店工程部上半年工作总结

    工程部上半年工作总结

    转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,比较好地完成了酒店领导布置的各项任务及临时性、突发性的事件。

    一、主要工作

    上半年配合各部门完成保修单3956张,电话保修208次,空调系统春季全面维护保养1次,各类大小型改造15项。

    具体工作及重要设施设备维修改造项目:

    1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造;

    2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造;

    3、完成场外空调供回水总管改造施工工作;

    4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造;

    5、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造;

    6、完成破皮沙发更换布艺沙发的合同签订及置换工作;

    7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设施设备进行维修、安装及简易钢结构门制作工作;

    8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重,进行全面的保养和油漆工作;

    9、对客房四区走廊灯进行分路改造工作;

    10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;

    11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作;

    12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;

    13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节;

    14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改(正在进行中);

    15、完成对各电梯靴衬集中进行检查,对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换;

    二、能源使用情况

    使用数量:

    1、水:上半年酒店用水量是44696吨、费用20.1132万元,上半年用水量是47159吨、费用21.2216万元,量减少了5.51%、费用减少了5.51%;

    2、电:上半年酒店用电量是1258594度、费用116.6202万元,上半年用电量是1467281度、费用136.3102万元,量减少了16.6%、费用减少了16.88%;

    3、天然气:上半年酒店用天然气22370吨、费用8.948万元,上半年用天然气28299吨、费用11.3196万元,量减少了26.5%、费用减少了26.50%;

    4、蒸汽:上半年酒店用蒸汽7608吨、费用143.2813万元,上半年用蒸汽7481吨、费用165.5636万元,量增加了1.67%、费用减少了15.55%;

    三、人事培训

    1、上半年无新进员工;离职员工(领班)1人 ;

    2、上半年对员工进行了主题为《工程维修质量管理》、《夏季用电防雷基本知识》、《几

    种可能触电的方式》、《触电事故的种类和规律》、《制冷机操作程序》、《空调区域效果与漏水分析》、《设备的使用管理》、《设备的维护保养》等,培训知识课程。

    四、存在问题

    1、部门与部门之间的协调沟通能力还需进一步加强。

    2、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力,尽最大努力保证和满足客人的需求。

    3、员工专业技能还有待进一步的提高。

    五、下半年计划

    工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行 特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。

    加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。

    重点抓好如下工作

    1.狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,使后台服务也充满浓郁的酒店气氛。

    2改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部门间,班组间,上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事。加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人。并且有维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

    3按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,水泵,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管,风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全度夏。

    4树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低和控制万元收入比。

    5、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创立和谐美好的环境。

    总之,事情无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。

    20**年7月 工程部

    篇六:酒店工程部安全工作总结

    2014海螺酒店工程部工作总结2014年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。2014年工程部的工作,在酒店领导的关心下、

    带领下,在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、

    工作量日渐增大等困难,加大力度开展维修保养和设备改造工作,积极主动地解决设备设施

    存在的诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定

    的工作计划,在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要,在此,我将本年度的工作总结汇报

    如下:

    一、设备的维修、保养与安全运行 对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前

    对全天维修单坚持清查和跟踪,通过清查,基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处

    理。

    按年初制的的年工作计划大纲,制定月工作计划,,将设施设备保养计划分解到每个月,

    将保养工作内容、标准及实施落实到人,一定程度上及时排除了设备隐患,加强设备日常巡

    查,做了巡查记录,及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查,保

    证了设备设施的安全正常运行。工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位,平时强调设备巡查工作,及时消除设

    备安全隐患,每逢节假日、 重大接待前期都会召开工程部全员工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间

    和责任人,明确各项工作重点,以确保酒店设施设备安全运行;

    二、规范管理,完善管理制度,提高服务意识及质量 本年度完善并制定系列工作记录制

    度:主要有各工种工作流程表,水电巡查记录制度,各部门设设施运行状况记载制度,维修

    单日记载制度,值班员巡查制度,重大设备(热水机组、空调机组、配电柜、消防 、锅炉)

    运行记载制度,各项制度设立相应记录科目,并认真记录; 经常性的进行安全操作,规范标准操作教育与培训,提高本部门员工的安全操作技能,

    综合维修水平,酒店服务意识。2014年,工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量

    经部门调查都有一定的提高,基本做到了随叫随到,及时处理了各部门上报的每件维修事项,

    员工做到了当班事当班毕,自已做的事要求自己满意,接班满意,部门满意,客人满意。跨

    入2014年,工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌,更好的为各部门服务,为酒店设备

    设施负责。

    三、.加强节能降耗的管理工作节能降耗是工程部永恒的主题,在节能降耗方面,今年的主要工作是加强设备的保养,

    控制设备的运行时间和参数,充分调动自身力量,对设备进行维修整改,以达到节能降耗的

    目的。如:全年对各处的水泵、风机电机按计划及时 进行了检修,更换轴承、润滑油;在达到功效满足的基础上,花少钱,少花钱,清洗厨

    房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间,冷热空调开关时间和温度参数设置,

    四、安全生产

    2014年每月都召开了一个工作部全体员工会议,一是下达本月的工作计划,二是强调安

    全生产,先后进行安全用电知识培训,安全操作工作流程培训,工作中经常教导员工注意安

    全生产,员工安全防患意识与技能都有很大提高,。

    五、工作中的欠缺之处规范化管理执行仍然尚欠力度,人性化管理过多导致执行力跟不上;在工作量大和突发

    工程事故时,还缺欠统筹安排,忽略日常维修单的处理或处理不及时;各种工作记录薄内容

    记载尚欠完整和持之以恒;工作安排还应该更加科学合理、具体全面。新的一年即将到来,面对酒店业竞争越来越激烈的状况,以及酒店经营面临着设施、设

    备进一步老化的困难和挑战,工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

    六、工程部2015的总体工作计划 工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养设

    备巡检,保证好热水、配电、空调、供水系统、厨房设施等正常运行,特别要提高客房、 餐厅、设施的完好率和舒适度,进一步加大能源管理力度加强成本意识,完善物耗材料

    管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加强人员培训、服务意思培训、服务技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资

    源、控制人员总数、实施末位淘汰、改善服务、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台

    阶。工程部重点抓好如下工作:

    1、 狠抓各分店工程员工的培训考核工作,从礼貌礼节、仪容仪表、服务意思、服务程

    序,提高工作技能和工作效率,培养综合型技工,如电工要从维修到配电、水工方面的技术,

    对工程部员工实行优胜劣汰,针对有的员工疲惫情绪,注入新的活力,人员任用上要正确对

    待,能者勤者留用,惰者庸者淘汰,才能使整个团队随时有竞争有活力。

    2、 改进工程服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台,

    上下级之间的工作,及时有效不推诿,多做事,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责

    任到人,并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。

    3、 按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养做好空调、热泵、配电、

    供水系统的换季检修,日常维护,特别对空调主机及配套设备进行清洗保养,确保空调主机

    正常运行最佳状态,加强对客房电器装饰水暖各种设 备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检,保养必须经使用部门认可也作以后对各班组

    考核的依据。

    4、 树立成本经济概念,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,把物耗、能耗降到

    最低限度,把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命,

    加强对配件的市场调查;对修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,工作优

    秀者给予适当奖励,坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风;合理调控设备的经济运行,

    杜绝浪费现象,对能源使用部门讲解成本控制的重要性,加强材料、设备、配件定置管理,

    建立好设施设备台账,建立设备档案卡;对于本部门能解决的项目尽量自己解决,设备维修,

    严格控制维修成本,我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识,为酒店创立

    和谐美好的环境。

    总之,事无论大小,要干就要干好,我相信没有最好,只有更好;只有我们不断努力创

    新,寻找工作中的兴奋点,对企业倾注深情,对顾客满怀情亲,对社会奉献精神,一个舒适

    的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。 工程部 2014-12-20篇二:某酒店工程部工作总结某酒店工程部工作总结2010年即将过去,回顾即将过去的一年,工程部在公司领导的关心支持下,在其它部门

    的积极配合下,通过工程部全体工人辛勤劳动和不懈努力,克服了人员少,工作量大,新设

    备,新技术,新工艺等困难,着手大力开展设备维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地

    解决设备存在的各种问题,圆满完成了公司领导交给的各项工作任务,确保了设备的安全正

    常运行,保障了水、电、气的正常供应。在节能降耗工作中也做了大量的工作,取得了一些

    成绩,为总结经验,查找不足,推动明年工作再上台阶,更好地完成工程部的各项工作,特

    作出总结。

    一、 管理工作

    按照公司的管理制度、岗位职责为准则,加强部门管理,组织员工学习公司下发的各种

    文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神,工程部领导自身带头遵守公司的各项规

    章制度,坚持例会制度,坚持考勤制度,坚持巡回检查制度,抓各项工作完成情况,关心职

    工生活,使部门的安全生产和劳动纪律都有了较大的提高。

    二、 去年一年完成的主要任务

    1. 完成中央空调电动阀安装、调试工作;

    3. 完成了洗浴、餐饮、宿舍楼26台空调安装、调试工作;

    4. 完成餐饮二楼16个包间空调安装、调试工作;

    5. 完成餐饮一楼两台8p空调安装、调试工作;

    6. 完成负一楼到三楼门锁检修工作;

    7. 保证了浴区水压、水质、水温;

    8. 保障了各用热水单位的热水供应;

    9. 保障了物业公司水、电、热水供应;

    10. 完成对浴区蒸房炉子的维修保养工作;

    11. 协调、检查、接收外拉热水工作10690吨;

    12. 按时更换沙缸;

    13. 及时清洗板换;

    14. 及时检修电机(各运转设备上的电机);

    15. 完成了对发电机组的检修、测试工作;

    16. 完成了对煤气报警装置的安装;

    17. 检修、调试消防系统;

    18. 检修、调试、保养电梯;

    19. 准备防汛工作;

    20. 安装、调试30吨热水箱;

    21. 对热水管道进行了保温;

    22. 清洗、保养新风机组;

    23. 完成房屋改造的配套工作。正在进行的工作有:

    1. 配合三楼房间改造;

    2. 配合餐饮大厅的改造;

    3. 配合瑶池改造。

    可以这样说:工程部的工作错综复杂,无论是谁,只要是盛威的人都能给你下达任务,

    如下水不通、管道堵塞、电器发生故障、水温不合适、甚至某地方有滴漏、哪家停水等等,

    这些日常的事故处理,我们都能及时完成,保障了各个部门的正常运行。

    三、 安全工作

    由于工程部工作的特殊性,今年一年我们狠抓了安全工作。首先,通过学习,提高认识。“为了你,你的家庭和他人的幸福,请注意安全”经常检查,

    把事故消灭在萌芽状态;岗位操作必须两人,修理电器必须有人监护,可以说现在每个人对

    安全都非常重视;使今年安全部做到了安全生产。 新的一年即将开始,在新的一年里,我们

    要尽量改变某些地方的被动情况,发扬成绩,尽量协调好各方面的关系,把我们的工作做到

    更好。

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    1. 问:word 里边怎样设置每页不同的页眉?如何使不同的章节显示的页眉不同?

    答:分节,每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――

    首页不同。

    2. 问:请问word 中怎样让每一章用不同的页眉?怎么我现在只能用一个页眉,一改就

    全部改了?

    答:在插入分隔符里,选插入分节符,可以选连续的那个,然后下一页改页眉前,按一

    下“同前”钮,再做的改动就不影响前面的了。简言之,分节符使得它们独立了。这个工具

    栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上,不过是图标的形式,把光标移到上面就显示出”同

    前“两个字来。

    3. 问:如何合并两个word 文档,不同的页眉需要先写两个文件,然后合并,如何做?答:页眉设置中,选择奇偶页不同/与前不同等选项。

    4. 问:word 编辑页眉设置,如何实现奇偶页不同? 比如:单页浙江大学学位论文,这

    一个容易设;双页:(每章标题),这一个有什么技巧啊?答:插入节分隔符,与前节设置相同去掉,再设置奇偶页不同。

    5. 问:怎样使word 文档只有第一页没有页眉,页脚? 答:页面设置-页眉和页脚,选首页不同,然后选中首页页眉中的小箭头,格式-边框

    和底纹,选择无,这个只要在“视图”――“页眉页脚”,其中的页面设置里,不要整个文档,

    就可以看到一个“同前”的标志,不选,前后的设置情况就不同了。

    6. 问:如何从第三页起设置页眉?答:在第二页末插入分节符,在第三页的页眉格式中去掉同前节,如果第一、二页还有

    页眉,把它设置成正文就可以了●在新建文档中,菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0,确定;●

    菜单―文件―页面设置―版式―首页不同,确定;●将光标放到第一页末,菜单―文件―页

    面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后,确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用

    于整篇文档,第3 步应用于插入点之后。这样,做两次首页不同以后,页码从第三页开始从

    1 编号,完成。

    7. 问:word 页眉自动出现一根直线,请问怎么处理? 答:格式从“页眉”改为“清除格式”,就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字

    和箭头,格式-边框和底纹-设置选无。

    8. 问:页眉一般是---------,上面写上题目或者其它,想做的是把这根线变为双线,

    word 中修改页眉的那根线怎么改成双线的? 答:按以下步骤操作去做: ●选中页眉的文字,包括最后面的箭头●格式-边框和底纹●选线性为双线的●在预览

    里,点击左下小方块,预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置,点击在预

    览周围的四个小方块,页眉线就可以在不同的位置。

    9. 问:word 中的脚注如何删除?把正文相应的符号删除,内容可以删除,但最后那个

    格式还在,应该怎么办? 答:步骤如下:1、切换到普通视图,菜单中“视图”――“脚注”,这时最下方出现了

    尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”,这时那条短横线出现了,选中

    它,删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”,这是那条长横线出现了,选中它,

    删除。4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。

    10. 问:word 里面有没有自动断词得功能?常常有得单词太长了,如果能设置下自动断

    词就好了

    答:在工具―语言―断字―自动断字,勾上,word 还是很强大的。

    11. 问:如何将word 文档里的繁体字改为简化字? 答:工具―语言―中文简繁转换。

    12. 问:怎样微调word 表格线?word 表格上下竖线不能对齐,用鼠标拖动其中一条线,

    可是一拖就跑老远,想微调表格竖线让上下对齐,请问该怎么办? 答:选定上下两个单元格,然后指定其宽度就可以对齐了,再怎么拉都行pressalt,打

    开绘图,其中有个调整坐标线,单击,将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开

    绘图,然后在左下脚的绘图网格里设置,把水平和垂直间距设置得最小。

    13. 问:怎样微调word 表格线?我的word 表格上下竖线不能对齐,用鼠标拖动其中一

    条线,可是一拖就跑老远,我想微调表格竖线让上下对齐,请问该怎么办? 答:可以如下操作:●按住ctl 键还是shift,你have a try●double click the line,

    try it :)●打开绘图,设置一下网格(在左下角)。使水平和垂直都为最小,试一把!?●

    press alt

    14. 问:怎么把word 文档里已经有的分页符去掉? 答:先在工具――> 选项―― > 视图――> 格式标记,选中全部,然后就能

    够看到分页符,delete 就ok了。

    15. 问:word 中下标的大小可以改的吗? 答:格式―字体

    16. 问:word 里怎么自动生成目录啊 答:用“格式>>样式和格式”编辑文章中的小标题,然后插入->索引和目录

    17. 问:word 的文档结构图能否整个复制? 论文要写目录了,不想再照着文档结构图输

    入一遍,有办法复制粘贴过来吗?答:可以自动生成的,插入索引目录。

    18. 问:做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐?比如:1.1 标题..........11.2

    标题...............2

    答:画表格,然后把页码都放到一个格子里靠右或居中,然后让表格的线条消隐就可以

    了,打印出来就很整齐。

    19. 问:怎样在word 中将所有大写字母转为小写?比如一句全大写的转为全小写的答:

    格式->更改大小写->小写

    20. 问:在存盘的时候,出现了问题,症状如下:磁盘已满或打开文件过多,不能保存,

    另开新窗口重存也不管用。如何解决? 答:把word 文档全选,然后复制,然后关掉word,

    电脑提示你粘贴板上有东西,要不要用于别的程序,选是,然后,再重新打开word,然后粘

    贴,然后,保存。

    21. 问:word 中的表格一复制粘贴到ppt 中就散掉了,怎么把word 里面的表格原样粘

    贴到ppt 中?

    答:1)比较好的方法是:先把表格单独存为一word 文件,然后插入-->对象,选

    由文件创建,然后选中上面的word 文件,确定;2)还可以先把表格copy 到excel 中,然

    后copy 到ppt 中,这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框,再粘贴过去;4) 复制粘贴,但是在ppt 中不能粘在文本框里面;5)拷屏,做成图片,再弄到ppt 里面。

    22. 问:有没有办法将ppt 的文字拷入word 里面?答:另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可

    23. 问:word 中图片的分栏如何处理?假如有:1 2 图3 4 这样的结构,我想实现:1

    3 图(要横跨两栏)2 4 但是,试了半天总是:1 2 图3 4 怎么办呀?help!答:设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位

    置――对齐方式选居中――度量依据选页面,要先改文字环绕,然后才能改图片位置

    24. 问:用word 写东西时字距老是变动,有时候自动隔得很开,有时候进入下一行的

    时侯,上一行的字距又自动变大了,这是为什么?怎么纠正啊?

    篇七:酒店工程部综合班组年终总结

    工作总结 时间在弹指一挥间就悄无声息的流逝,我们告别成绩斐然的2011,迎来了充满希望的2012。就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子匆匆。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。2011年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!

    一、班组建设

    综合班组编制8人,现有人员7人,其中一名为试用期员工。在班组建设和管理协调方面充分展现每个人的特长,根据每个员工的特点安排合理的工作,提高班组人员的工作效率。积极参加酒店和部门的各种培训。用心学习部门的SOP,用SOP指导我们的日常工作和行为准则。始终贯彻二线为一线服务理念,提高班组人员的思想素质,时刻以五星标准要求班组成员,并于一线部门沟通协调融洽,在日常维修工作中得到了一线部门的一致好评。既高效率的完成了自身的工作,还保障了一线部门的正常运营。制定得体的维修保养计划和设备设施管理档案。做到任何工作有据可查。依据部门的奖罚分制度来管理员工,使员工整体素质在本质上有所提高。

    二、日常维修工作

    截止12月份共计完成维修申请单3500多张。按照计划细则实施对酒店各项设施的定期检查和维护,制定本班组相关内容的设施统计表,结合一线部门所报的设施完好率统计。制定相应的维修计划,在计划实施的过程中使用对号入座的办法,班组成员各负其责,既省时又省力,还圆满的完成了各项设施保养维护。除了以上工作我们还完成大型工作如下:

    1. 完成了大修房200间。维修内容包括:地脚板、壁纸、木饰面、五金件、吊顶、房间门、衣柜门、卫生间门、窗子、大理石、马赛克等。

    2. 全部完成了客房设备档案维修。维修内容根据客房部设备档案。

    3. 更换了9F 5间房间小走廊的大理石。在初期报价中每间房的工费应该在1600元左右,经过和领导的讨论决定,在拆除原有破损大理石和运垃圾的工作由我们自己完成,这样大大的降低了施工的成本,从原来的1600元降到了600元。5间房间一共节省了5000元左右。

    4. 修补B2车库的自流平和吸烟室地面,B2自流平有破损,而且已经过了保修期。经过询问原厂家维修B2自流平的价钱是1000元每平米。由于价钱太贵最终决定自己维修处理了B2自流平的破损问题。

    5. 修理大堂吊顶11次。大堂的异形吊顶由于底部的造型部分已经严重变形,导致表层不停的开裂和起皮。我们针对此问题想了我们能想的办法,但都是治标不治本。我们只有在开裂的情况下是不停地修。只要一开裂我们就及时修补。以此方法来保证大堂吊顶的美观。

    6. 更换西停车场地砖4次,共计40块地砖。

    7. 更换了14间房的弧影。由于漏水原因有一部分房间的弧影发霉严重,影响了客房的美观。我们及时采购材料,及时更换。

    8. 根据新星标的要求,改造了残疾人客房,修复了2层得吊顶,检修了30间星评房,处理了残疾人坡道,粉刷了公共区域。

    9. 处理整个工程部的3“O”房。处理工程部每天的3“O”房。做到了处

    理及时,不留隔夜的3“O”房。也保证了工程原因的3“O”房严格控制在了工程部平衡积分卡所规定的3%以内。

    10. 每月和各个部门对接设备设施完好率。做到了统计准确,维修及时。也保证了各种设备的良好使用!

    11. 检修了整个酒店的防火门更换了30多闭门器和70多个顺序器。

    12. 维修正门前人行道上的小地砖和小喷泉周围的地砖。

    13. 对客房和餐饮有划痕和破损的家具进行了两次修补。客房和餐饮家具大部分都有掉漆,烟烫,划痕。根据使用部门的要求,我们寻找家具维修的厂家,经过询比价和质量的考察决定维修厂家。维修了完成了客房和餐饮的损坏家具。确保了正常使用。

    14. 改造了2层新风机房的地面。应星评要求对2层新风机房的地面重新铺 设了地砖达到了美化和净化的标准。

    15. 更换客房地脚板1100多米。由于防水出现问题导致的客房内地胶板发霉。严重的已经影响了房间的正常出租。我们协调客房部,针对要种楼层进行了突击修复。

    16. 更换壁纸大约600平米。

    17. 更换了所有客房内的力士架。

    18. 更换了20间客房内破损的镜子。

    19. 粉刷员工通道楼梯和员工电梯的楼梯间6次。

    20. 检修了11F以上的折叠门3次,更换配件17组。

    21. 改造了总统套房的浴缸和淋浴。

    22. 检修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打胶。

    三、维修协调沟通

    酒店是一个大的家庭,我们的工作离不开各个部门的理解和支持。2011年酒店所有的维保单位都过期,所有的工作都需要我们自己来完成。我们积极的和每个部门及时的沟通,处理了各种维修工作中的难题,工作方式也从以前的被动维修转变到现在的主动出击。这样即锻炼提高了我们的技术水平也提高了我们的沟通能力。

    四、存在不足

    1.一部分工程的维修标准还和五星有差距。

    2.工作方法不能推陈出新。

    3.工作安排不够细化和具体。

    4.班组管理要加强,针对各种问题,采取合理可行的办法解决。

    五、明年计划

    1.维修客房漏水。彻底解决因为漏水导致的地脚板,壁纸,弧影发霉等问

    题。

    2.更换大堂吊顶和大堂地面的石材。

    3.分批处理家具和木饰面掉漆、划痕、烟烫问题。

    4.更换客房内小走廊开裂石材。

    5.更换六福轩的木格吊顶。

    回首2011,这一年是我来到丽景湾最有感触的一年,一年中我们送走了3位经理,而且从9月份开始一直到现在都是陈主管带领我们完成各种工作。不能说我们取得了优秀的成绩,但是我们圆满的完成了各项工作和任务。一年的工作已经结束了,在即将迎来的2012中,我们会继续不断的努力。这是一直无法拒

    绝的问题,这也是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!我相信自己也相信工程部的所有同事在未来一年中一定会取得更佳优异的成绩!

    某某某

    2011年12月15日

    篇八:水暖工程师工作总结

    水暖技术工作总结

    时间仿佛是拉满弓的箭,松开弦,一去不复返。2013年,注定不平凡,地理位置变迁,管理模式转变,这一切对我而言都是莫大的考验。虽然前行的路上充满挑战,但是在上级领导及同事们的关心与帮助下各项工作完成的还算圆满,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高,工作方法变得更加成熟稳健,工作思路更加清晰明朗,全面提升了管理水平和工程施工质量。过去一年来,在上级领导的带领下基本做到了“工作有思路、事前有策划、作业有交底、过程有控制、事后有总结”。坚持早计划,早准备,早行动,抓重点,攻难关,保完成,根据各阶段施工重点,及时调整工作重心,确保今年施工任务的全面完成,不辜负领导对我极大的信任与肯定,尽心尽力做好本职工作。

    自4月末加入到烟台项目部这个集体,在认真熟悉图纸及相关规范后,由于对施工现场及烟台建筑环境了解不足,积极主动与建设单位专业工程师,项目部水暖技术员商榷请教,找到作业队施工人员取得实际施工资料,针对本工程的专业特点,编制了水暖通风专业的施工技术方案及各管道施工技术交底,同时合理安排施工工序。本专业施工一直紧随土建施工进度进行预留预埋,目前二期各个单体栋号都陆续进入到二次结构和装修阶段施工,水暖通风专业根据项目部的总体工作安排,本着水电先行的原则和土建专业配合施工。施工过程中发现问题及时与其他专业人员沟通、整改,确保把问题解决在萌芽状态。

    一期工程去年已经基本完成,今年属于维修和改造,平时本专业项目部人员主动到栋号内逐一管道检查,发现跑冒滴漏的现象及时整改。对于建设单位及住户业主提出的问题,例如卫生间地漏标高问题、地漏盖有缺损丢失的、管道阀门开关不灵等等,第一时间组织工人进行维护修理。面对几次大雨暴雨的侵袭,配合土建专业对地下室、阳台等漏水处补修处理。

    明年本工程将全面进入安装阶段。首先严把材料关,认真对照预算材料制定材料、设备进场计划,并针对专业图纸进行核对。依据现场的实际施工进度,提前填写材料计划单,使材料能够及时到场,保证了现场施工的连续性。设备方面,同技术人员一起对专业图纸上的设备材料表中设备的参数、型号、数量进行仔细核对,并依据国家相关规范要求编制设备技术要求,提供给采购人员,以作为供货依据。项目部从材料进场、报验上安排进货、验收等工作,严格控制安装材料的质量,保证所用在工程上的材料百分百是合格材料。

    在材料验收合格后,组织专业管理人员和施工队管理人员及各个专业分包负责人召开生产会,合理安排施工人员,分项、分部位按系统进行施工,同时组织施工人员进行技术交底和安全交底工作。在项目部专业技术人员的配合下,依据技术先行,施工为辅;安全第一,生产第二的指导思想,抓时间、抢进度。本着大管先行,有压管让无压管,先内后外,先上后下的原则进行安装。施工过程中分项进行检查,同时以物业人员的角度考虑管线路由,合理排列管线,发现问题及时同其他专业沟通,本着样板先行的原则(样板段由技术人员现场

    实测实量后画出详图,经甲方、监理签字确认)进行施工。

    项目部的管理人员应该紧密团结在一起。尽自己该进的职责,做自己本职的工作,孤阴不长,独阳不生,一个人的力量太微不足道,只有团结的力量才坚不可摧。凝聚力和向心力是一个集体能够战胜困难最重要的前提。以项目经理为中心,定期组织生产会,将施工现场出现的无论哪个专业的问题摆在桌面上,把问题分类处理具体化,规范化,就是问题产生的地点位置,那些条件影响整改,整改处理的时间,整改落实人都列出表格,完成的逐一销项。然后在分析问题产生的原因,集思广益,避免以后同样问题的再次发生。

    “没有国哪有家,没有家哪有我”这句话所说的一样,我们这个集体,它就像我们的家一样,虽然它没有国那样的伟大,但是它确有家一样的温馨,没有家哪有我?我们一定要竭尽全力去呵护它,而这个“家”里的每一个人都要知道,我们不只同事,我们还是朋友,我们更是亲人,我们要相亲相爱,要携手共创我们美好的家园,努力为我们光明的前途而奋斗。

    记得在刚参加工作的时候不能把书本知识和实践有机的结合起 来,对于将要从事的工作处于模糊不清的状态,刚着手工作时,对工作有一种不敢下手的感觉,总是怕自己做错,为工程以后的施工造成影响,但是这几年来经过领导指导和犯错误、改正错误的磨练已经变得成熟。“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,在以后的工作中,我会不断的加强个人素质修养,不断的学习,努力提高工作水平,发奋工作,克服困难,力求把工作做得更好,努力争取在平凡的岗位上做出不

    平反的成绩来。

    2012年10月30日

    烟台项目部水暖技术员

    李鑫烨

    篇九:水暖工程师工作总结

    水暖工程师工作总结

    每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。

    我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的XX年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。

    一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。

    (2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。

    (3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员XX年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。

    二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。

    三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的

    篇十:水暖工程师工作总结

    工 作 总 结

    尊敬的公司领导 各位同事们:

    随着时间的推移,2012年即将过去,在这年终岁末之际,对本人进入公司至今的这一段时间,自己的工作情况和心得进行总结。回顾这几个月的工作,在公司领导的带领下、各位同事的协助下、以及在各部门之间的配合下,我严格的要求自己,遵照公司的制度要求,始终坚持以认真诚恳高效的工作为自己的指导思想,尽心尽职的完成了每一项职责范围内的工作。现将这几个月来的工作情况进行总结,希望大家给予批评指正。

    一、主要工作及质量控制:

    一、 在这几个月,我主要负责水暖管道,通风与空调安装工程等方

    面,施工现场的管理及协调工作,以及配合经理对四期工程的竣工验收及室内采暖供热工作。作为一名水暖工程师,深知安装工程的质量合格与否,与原材料的使用密切相关。首先,我针对所有进场材料,半成品等,除做好对照标准和设计要求核查,对施工方提交的相关材质报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求的,严禁使用在工程中。在施工过程中,坚持每天对现场各楼号进行巡视,及时掌握各工种的施工情况,对所反映问题及时到现场解决,遇到疑问及时查阅规范和图集或与设

    计部沟通,保证正确、及时的处理现场问题,尽量减少对施工的影响,并且督促现场监理对各工序的质量情况进行跟踪控制。对于工程中的工序作业,做好日常的巡视,检查工作。对检查过程中发现的问题,及时通知监理及施工单位工程项目管理部,并督促落实整改及进行再次复检.,尽职尽责地做好工程施工建设的质量控制,并不定期的现场施工现场安全情况进行检查。颐和城府四期竣工验收及供暖工作,是比较繁琐与细致的,除了腿勤嘴勤以外,还必须要拥有充分的专业知识及丰富的经验,才能做到处理随时可能出现的问题。现已配合李经理较好的完成了这两项工作。

    二、存在的问题及改进措施

    工程于2011年开工,今年月封顶,为了能够凸显自己酒店的风格特点以及使用方面的需要,建筑内部的有些部位和房间,在原设计图纸的基础上,改变了原来的使用功能和布局,为配合这些变更能够顺利实施,安装工程中的部分管道及设备,也需要做相应调整,无形中增加了施工难度及不可预见的困难,这就要求我们在下面的工程中,以不降低工程质量为前提,控制成本,在明年正式施工前,与参建各方协商沟通,争取拿出最好的变更方案,来完成工程后期的顺利施工。

    三.-工作概述及合理化建议:

    总结过去,是为了更好的面向未来,通过总结,我个人感触及建议:

    1、 公司内部要发扬团队精神,一个人的能力毕竟有限,如果大

    家拧成一股绳,形成合力起到“事半功倍”的效果。但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话;

    2、 加强公司各部门之间的沟通与配合,公司一盘棋,各有所侧

    重,分工不分家,每个部门看似独立,实际上相之间存在着必然的联系,只有多沟通,才能及时发现问题并加以纠正,这样做有效地发挥监督职能;并能及时的把信息反馈到领导层,把我们的工作从被动变为主动;

    3、 要制定一套完善可实施性的工程管理制度,其中包括对监理

    单位、施工单位,由上到下,严格执行。 四.明年的工作展望

    安装工程已进入正式施工阶段,在明年接下来的工作中,我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自己的工作,更加努力,更求进步,使自己的工作有更大的提高,争取为公司创造更大的效益。祝:公司明年有更大的发展。

    二〇一二年十二月二十八日

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