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    大学生实习报告ppt

    2017-08-11 00:00:00  校园生活网  本文已影响   字号:T|T

    篇一:大学生毕业实习总结报告

    大学生毕业实习总结报告.txt38当乌云布满天空时,悲观的人看到的是“黑云压城城欲摧”,乐观的人看到的是“甲光向日金鳞开”。无论处在什么厄运中,只要保持乐观的心态,总能找到这样奇特的草莓。1、每月实习工作情况小结

    4月11号听从直营部李树斌总监的建议和安排,我来到广州直营办,开始了我在广州直营办为期一个月的实习。同样这一个月的实习,让我学到了很多很多的东西。

    在广州办我的部门领导是潘心如经理,实习导师是胡萍勇,以及广州办全体同事,首先非常感谢在这段日子里能得到他们的帮助和指导。走进广州办的那一时刻,我就感受到那种很强烈的营销氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我太大的新意,我想这也许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。

    每天早上广州办都要开早会,每个业务员把自己昨天的工作情况和今天的工作计划做一个简短的汇报,并把工作当中出现的问题及时的汇报,并寻求解决,每天的这段时间,可以学到很多的东西。我觉得真的很好。然后就是在办公室跟着导师处理内务,这里所谓的内务就是整理业务上的资料和问题,当然更多的时候我是在观看和学习,遇到不懂范文网为您提供大量免费范文!的地方,就主动询问导师。处理完内务,一般就是要出去巡场了,跟着导师,一个一个超市进行巡视终端陈列情况以及和导购员,

    大学生实习报告ppt

    卖场经理沟通,在终端的时候,你就会发现总公司制定的政策必须得到高要求的执行,终端三个表现第一,五统一等等,以及陈列和促销情况,都是需要业务员通过智慧去计划去谈判,然后用最少的资源得到最大的回报,我想这就是营销的魅力所在!

    每天于各个卖场,各站地铁间穿梭,其实真的很累,无论是身体还是心理,都可以感受到那种劳累,或许我现在还没有正式入职,无法感受那种业务上的压力,但真的是体会到作为一名业务员的艰辛,我想这就是为什么都说做销售的最能锻炼人的缘故,需要你全面的发展和提高自己,做一名高素质,高效率的销售人员。记得那句话:使我痛苦者,让我强大。 如何公司形象和品牌形象,通过做好终端,做好促销来提升销量,以及把回款落实好,都是我在以后工作当中需要认真考虑的,还有订单以及缺断货的跟进等等,组成了一名业务员的每一天的工作内容,也许你可能会觉得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑战,是历练自己的绝好机会。在实习的时候,也发现了很多的问题,当然我会吸取这些教训,学习各位同事的优点,注意那些不足,严格要求自己以后的工作。就是要不断的挑战新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!

    通过这段时间的实习,也喜欢上了直营办的生活,希望自己有机会也可以留在直营系统发展。实习就要结束,马上就要回学校了,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢集团人力资源部,销售总公司以及自己实习所在的直营管理部和广州直营办的领导和同事,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!

    2、本月实习内容最大的感受和体会是什么?

    营销更重要的是踏实的做好自己的工作,多去跑动,多思考,多总结,记得这样一段话:作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明;如果你不够聪明,应该足够谦虚;如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要干营销。

    所以,我虽然不是最聪明最专业的,但我一定会以最谦虚和最勤奋的态度,投入到以后的销售工作当中,做好营销!

    既然选择了营销,我就会义无返顾的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。

    3、本月实习期间存在的问题及建议?

    建议集团形成一个对大学生实习的明确的目标和发展规划。

    在此基础上实习生可以很好的明确自己的方向和计划,提前进入自己的工作岗位,真正

    有助于自己以后工作的开展。

    此次实习也暴露出自己的很多缺点和不足,我想这对我以后的工作和发展都是有很大的限制的。应当尽快作好从校园走向社会的转变,尽快让自己成熟和成长起来,稳重的去处理工作和生活上的问题,做事情考虑问题也要全面起来。再就是和人打交道这方面,也要注意很多细节和礼仪。调整心态,踏实勤奋的进入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的职业规划,树立远大的理想,并为之努力的奋斗,做好每一件小事!

    4、本月实习期间对导师的评价?

    非常感谢我的领导潘心如经理以及导师胡萍勇,首先他们都是很负责而且工作能力和管理能力都很强,在实现期间,无论是从业务上还是生活上都对我有很大的帮助和照顾,非常关心我的实习和成长,给我很多的指导和建议。是我以后工作学习的榜样。

    5、你最关心的问题是什么?

    公司可以对应届大学生建立一个良好的跟踪培养体系,有助于快速的成长和发展,为公司带了更大的发展和活力。

    无论以后工作岗位在哪里,我都会努力工作,在自己的本职岗位上做出成绩,为公司带来价值。

    6、你对公司或本部门的其他意见或建议?

    增强员工归属感,责任感,注重员工培训和成长

    注重各项政策和计划的执行情况和落实情况

    打造一支高效率、执行力强,团结协作的精英销售团队

    7、你期望发展的方向?

    希望可以留在直营系统,做一名直营业务员,向各位前辈学习和请教。通过一线的锻炼,各方面全面协调发展,成为一名高素质的优秀职业经理人。

    篇二:暑期实践报告PPT

    暑期实践报告ppt大赛

    活动背景:

    为了锻炼当代大学生的社会实践能力,使在校大学生能尽早适应社会生活,同时也丰富

    了学生的社会生活,过出一个有意义的假期。为有志青年提供一个展示自我的平台!活动流程:

    前期准备:1首先向各班班委进行宣传活动,统计参赛选手的名单 2做出板报进行宣传,张贴在系楼大厅。 比赛流程:

    1在比赛开始前进行选手抽签,并调试好选手的ppt作品,同时将作品与选手的出场顺

    序相吻合

    2比赛中当选手进行比赛时同时要下一位选手进行候场 活动时间:10月10号~14号活动地点:系楼408、406

    活动奖项:一等奖:刘捷“三下乡”团队 二等奖:朱珊珊三等奖:刘路路、魏瑞凤

    优秀奖:石巍巍、杨亚楠 篇二:大学生暑期暑假实践报告(附有ppt) 哈尔滨理工大学管理学院18日暑假实践报告 姓 名: * * 学 号:11060402** 专 业:信息管理与信息系统

    班 实践单位:鸭肠王火锅店 实践时间:2012年7月18日至8月 前言:

    这个暑假,恐怖无聊的这样过下去,当空白填补大脑的时候,没有目标,没有动力,没

    有??有的时候不愿意懒散的在家待着。好吧,我决定出去找一份暑假工。于是我来到了鸭肠

    王火锅店,主要负责暑假这一个月的旺季经营的营销策略。首先到鸭肠王火锅店做7天服务

    生,前台。然后7天到别的火锅店做私下的观摩学习。接着综合各个火锅店的营销策略,制

    定一系列适合本火锅店的暑假“促销”方案。根据本年度与上年度的客流和消费差,给予一

    定的奖金。

    接下来我将详细介绍每个阶段的收获。一:挣钱不容易啊。

    真是一份汗水换来一份报酬啊。在这里的服务生可以被称为最廉价的劳动力了。男服务

    员每次端近7公斤的锅底,从送餐部一楼走楼梯上二楼,三楼,在炎热的天气下,每次上去

    之后就是一身汗。女服务员稍微好点,端顾客所点的餐,但是女服务员需要定时去所负责的

    餐桌搅动汤锅,防止出现“粘锅”现象,如果在汤锅送去刷洗的时候发现有粘锅现象就会罚

    钱。要随时在所负责的餐桌旁“候命”,保证顾客满意。 二:学会自强自立

    懂得赚钱不容易的同时,更能体会这过去的二十多年里, 父母为自己所付出的劳动。俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,

    呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困

    难,挫折都是靠自已一个人去解决。具有自己的思维,具有自己独立的经济,具有自己独立处

    理事情的能力,这样才能真正的独立。做一个独立的人,做一个有志气的人。该是回馈父母

    的时候了。 三:认识来源于实践课本的理论和实际的事件发生还是有差距的。课本的理论来源于实践,而实践更能生动

    地说明理论。对着课本,我们是在对静物做分析。可是当我们做事的时候,是要跟随一切的

    可变动因素随机应变的。 一切认识都来源于实践。只学不实践,那么所学的就等零。理论应

    该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些

    在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一

    样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不

    断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现

    自已。

    四:餐饮的经营分析重点餐饮的经营分析重点在以下三个方面: ①收入、成本及有关经营数据分析;②客源构成

    及人均消费情况分析;③菜肴分析。??下面,我们分别对以上三个方面的分析做(做到最佳营销方案方向的)详细阐述。??收入、成本及有关经营数据分析??

    (一) 分析目的??

    通过对营业收入,成本分析,判断自己是否成功地获得了较多的营业收入,而把费用降

    低到最低。??

    (二) 引起费用(成本)相对过高所存在的问题

    (1) 采购问题:① 容易变质的餐料是否采购过多;② 是否存在无竞争性采购;③ 采购

    监控系统是否失灵;④ 采购过程是否存在舞弊漏洞。??

    (2) 验收问题:① 如是否存在收货私存,验收是否设有检查发票、价格、数量的准确性 ;

    ② 接受质量不好或重量不足的货品等。??

    (3) 储存问题:如是否因储存不当导致香料腐败,贮藏室管理是否有问题等。

    (4) 票据控制问题:各种票据控制是否到位。??

    (5) 准备与加工问题:是否粗加工浪费,是否存在没有按标准化烹调制作;客人订餐不

    准确造成提前加工的浪费等。

    (三)对应的解决方案

    对人:要求严格遵守相应的各种制度,员工之间相互监督。奖罚严明。 对事:各个部门:采购部,前台,餐饮配置部,后勤部,针对现 有存在的问题制定相应改进制度和办法。 客源构成及人均消费情况分析

    (一)分析目的:了解更多的客户要求,更好的服务于客户群,相应制定一系列吸引顾客

    的方案,已达到最大利益。

    (二)调查结果:暑期客源主要由15—30岁之间人群组成,大部分为:同学生日聚会,初

    高中生毕业请客,以及外出大学生回来后的聚会。人均消费在45以上,消费对象基本都是日

    常肉食和菜品搭配。

    (三)相应的吸引顾客的方案①打折,满就送(消费菜品酒水满300返15或者曾送大桶果汁饮料)②施行会员卡制度,

    相应给予积分制(100积2分,1分相当于2块钱)③在人群密集区(如世纪广场)发送餐劵,

    可拿餐劵对部分菜品施行优惠。④特色火锅底料,特色汤底(如:中药汤底)特色口味调料

    (如:东北的酱料,四川的辣油)特色的配餐,如:酸菜米饭。⑤餐上齐后赠送果盘。⑥结

    账时赠送印有本店标准的纸巾,笔,打火机菜肴分析

    (一)分析目的:寻找适合大众而又有特色的菜品搭配,包括菜单,菜品的食前处理,菜

    品收纳的容器,菜品的摆设,菜品的端放。能够更大的增大顾客的食欲,更多的消费。

    (二)增大顾客的食欲,更多的消费的方案

    ①餐单的设计简单而清新,肉品类插入吸引人的图片,图片要求吸引与真实同在。篇三:

    暑期实践报告暑期实践报告.txt看一个人的的心术,要看他的眼神;看一个人的身价,要看他的对手;

    看一个人的底牌,要看他的朋友。明天是世上增值最快的一块土地,因它充满了希望。

    一.实践报告撰写的内容与要求 一份完整的实践报告应由以下部分组成:

    1.报告题目

    报告题目应该用简短、明确的文字写成,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。

    题目字数要适当,一般不宜超过20个字。如果有些细节必须放进标题,为避免冗长,可以设

    副标题,把细节放在副标题里。

    2.学院及作者名称

    学院名称和作者姓名应在题目下方注明,学院名称应用全称。

    3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后) 报告需配摘要,摘要应反映报告的主要内容,概括地阐述实践活动中得到的基本观点、

    实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当,中文摘要一般以200字左右为宜,英文摘

    要一般至少要有100个实词。摘要包括: a)“摘要”字样;

    b)摘要正文;

    c)关键词;

    d)中图分类号。

    11.参考文献 [page]

    参考文献一律放在文后,参考文献的书写格式要按国家标准gb7714-87规定。参考文献

    按文中引用的先后,从小到大排序,一般序码宜用方括号括起,不用圆括号括起,且在文中

    引用处用右上角标注明,要求各项内容齐全。文献作者不超过3位时,全部列出;超过3位

    只列前三位,后面加“等”字或“etal”.中国人和外国人名一律采用姓名前后著录法。外国

    人的名字部分用缩写,并省略“.”。

    三、调查报告写作格式 第1部分:标题。直截把调查的主题写进标题里,如《关于╳╳╳发展的调查报告》。 第2部分:概况。写明所调查主题的基本内涵、调查方式、调查时间:调查范围。 第3部分:调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生 的影响、后果。可以按时间顺序写,也可以按问题性质从不同 侧面来写。第4部分:结论。对事实进行分析,得出结论性意见。 后写明调查人姓名及整理调查报告的时间。

    四、调查资料(数据或问卷)需加盖村或者单位的公章,开学后第二周随调查报告一

    并交回。杏花岭区位于太原市区的东北部,居汾河之畔,是太原市的中心城区。全区总面积170.2

    平方公里,其中建成区面积32.2平方公里,农村面积138平方公里。总人口53.9万人,其

    中非农业人口50.5万,农业人口3.4万。下辖10个街道办事处、2个乡,有103个社区居

    委会、41个行政村。区内交通便利,距太原机场仅15公里。北同蒲铁路、东山过境高速公

    路横贯南北,太原市最大的铁路货运站太原东站也坐落于此。辖区矿产资源较为丰富,有煤

    炭、石膏、耐火粘土、铝钒土等多种矿产。

    杏花岭区是省会太原的政治中心和商贸中心,山西省政府、省政协、省军区、太原市委、

    市政府等省、市党政军机关均驻在该区。区内人文自然景观荟萃,既有汾河公园、龙潭公园、

    卧虎山动物园、城西水系等观光浏览景点,又有城隍庙、钟鼓楼、关帝庙、进山楼(梅山)、

    五福庵、龙角山、拱极门等文物古建,还有国民师范旧址、太原解放纪念馆、徐向前元帅纪

    念馆等园林化革命教育基地。全区城区绿化覆盖率达到37.3%,空气质量好于二级以上天数

    245天,人居环境优美,充分展现了中心城区的新形象。 近年来,杏花岭区坚持以科学发展观统领经济社会发展全局,大力实施“五区并重”战

    略(即:商贸兴区、民营富区、环境优区、科技强区、依法治区),以率先发展为主题,以改

    革创新为动力,经济建设和社会事业步入全面协调发展的新轨道。“十五”期末,全区地区生

    产总值达到1178974万元,财政总收入达到60644万元,农民人均纯收入达到5381元,工业

    总产值达到416841万元,社会消费品零售总额达到412106万元。全区三次产业之比达到

    0.1:34.4:65.5。商贸服务业繁荣,第三产业发达。阳光、江南、中联等一批大型商贸集团涌

    现,华联、美特好等诸多大型连锁超市兴起,国贸、华宇精品、中盛国际、中联世纪广场等

    一大批标志性楼宇建成,全区初步形成了“东起五一路,西至新建路,南连府东、府西街,

    北接北大街”的中心商务圈。该区工业基础雄厚,区内拥有山西机床厂、晋安化工厂、太原

    矿山机器厂、太原机车厂等一批省市大型企业,产业技术工人资源非常丰富,各类机加工能

    力和研发能力优势明显。农业基础不断夯实,农村生产生活条件持续改善,特色种植、养殖

    取得较快发展,农民收入持续增加 。 杏花岭区素有崇文尚教的优良传统,近年来,教科文卫等各项社会事业更是获得了飞速

    发展。区内教育资源雄厚,拥有中学9所,小学70所,幼儿园83所,特教学校1所,教师

    进修学校1所;驻地大专院校14所,成人院校、职工大学12所,种类民办学校48所,社区

    教育学院1所。文化设施健全,文化宫、青年宫、影剧院、歌舞厅等现代娱乐设施遍布全

    区,社区文化、广场文化、校园文化、农村文化活动丰富多彩。医疗保健网络覆盖全区,拥

    有山医二院、省肿瘤医院、省儿童医院、市中心医院、市第一人民医院、市第二人民医院等

    三级甲等大中型医院。自1998年建区以来,杏花岭区先后被评为“全国社区教育示范区”、

    “全国社区建设示范区”、“全国计划生育优质服务先进区”、“全国老龄工作先进区”和“全

    国青年文明社区示范区”等。在太原市建设创新型城市的进程中,作为太原市的中心城区,杏花岭区面临着难得的、

    大有可为的重要战略机遇。该区将高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,坚持

    以人为本、全面协调可持续的科学发展观,按照“服务全省、影响全国、吸引世界”的要求,

    加快建设“五大功能区”(即中心商务区、绿色农业区、休闲旅游区、历史文化区、文明法治

    区)。围绕“中心商务区”建设,全力推进经济建设,不断增强综合经济实力。大力发展高层

    次第三产业,加快推进中心商务圈建设。积极推进新型工业建设,提高工业经济对全区经济

    的贡献率。大力支持民营经济发展,进一步增强经济发展活力。围绕“绿色农业区”建设,

    全力推进新农村建设。大力发展特色农业、精品农业、旅游观光农业等城市型现代农业,提

    高农业综合效益,不断增加农民收入。加快基础设施建设,持续改善农村面貌。培育新型农

    民,倡导科学、文明、健康的社会新风尚。围绕“休闲旅游区”建设,大力推进城市建设和

    社区建设,推动休闲旅游产业发展迈上新台阶。提升城市承载功能,塑造现代城市新形象。

    加快创建生态园林城区步伐,打响休闲旅游品牌。提高社区建设水平,努力构建和谐社区。

    围绕“历史文化区”建设,充分挖掘浓厚的历史文化底蕴,构建起具有杏花岭特色的历史文

    化发展体系。大力发展社会各项事业,营造文明和谐健康向上的文化环境。抓好以传统民居

    民俗为核心的历史文化项目开发建设,建成以督军府、拱极门为代表的一批特色鲜明的历史

    文化景区。扶持文化产业发展,实现文化产业跨越式发展。围绕“文明法治区”建设,推进

    民主法制建设,打造和谐杏花岭。加强民主法治建设,切实保障社会稳定,加强精神文明建

    设,维护民主团结安全和谐的政治局面,创造诚信文明的社会环境。 杏花岭区具有悠久的历史、优美的环境、优惠的政策和优质的服务,将秉承“互惠互利、

    共同发展”的宗旨,热忱欢迎四海宾朋、五洲客商前来参观考察、投资兴业,为实现打造“历

    史文化区、中心商务区、休闲旅游区”的目标,携手共创新的辉煌! 商贸工委、商务局二○○九年工作总结和二○一○年工作安排 2010-05-04 17:23 文章来源:太原市杏花岭区商务局 文章类型:原创 内容分类:其它 基本情况 商贸工委、商务局是2006年7月撤销经贸工委、经贸局基础上组建成立的。内设党政办

    公室、企业科、商业贸易科、老干科、酒管办。机关领导职数6人,书记、局长、纪检书记

    各1人,副局长3人,机关工作人员共有18人。 商贸工委下辖饮食、百货、副食、服务四个公司、四个党委,39个支部,党员515人。商务局直管的企业有区饮食、百货、服务、副食、回收5个公司,2个供销社,即,中

    涧河供销社,杨家峪供销社(挂牌单位),在册职工3274人,离休干部52人,退休职工1951人。2009年,在区委、区政府的正确领导下,我们深入贯彻落实十七大及十七届四中全会精

    神,全面落实科学发展观,紧紧围绕区委、区政府年初制定的各项目标任务,团结带领全体

    干部职工,积极克服金融危机带来的不利影响,较好地完成了各项任务,现将一年来的工作

    情况及2010年的工作思路和打算简要汇报如下: 二oo九年的重点工作

    一、经济工作

    (一)经济指标的完成情况 今年1-12月份社会消费品零售总额完成75.27亿元,完成调控目标88.5%,同比增长

    11.1%;批零贸易营业额完成444.13亿元,完成调控目标的86.2%,同比增长3.5%;住宿餐饮

    业营业额完成14.84亿元,完成调控目标的87.3%,同比增长0.1%;服务业营业额完成31.92

    亿元,完成调控目标的103%,同比增长19.1%。

    (二)狠抓了集贸市场、废旧物资回收市场规范整顿工作 今年以来由我们牵头,会同工商、规划、卫生、农业、执法、质监、环卫局成立了杏花

    岭区集贸市场验收工作组,对全区的35家集贸市场开展了检查、整顿、规范,到目前为止,

    对10个有证市场、25个无证市场进行专项检查90余次,下发整改通知书28份,督促开办

    方投资102万元,统一了门头,完善了市场管理制度。通过整治,大部分市场卫生状况有了

    明显改善,整治成效显著,方便了居民生活。 为配合太原市城乡清洁工程的顺利开展,我们牵头组织有关部门分二个阶段对全区废旧

    物资回收市场开展了检查整顿。第一阶段,召集工商、公安、执法、规划、街办等部门在全

    区范围进行认真摸底,全区共有废旧物资回收点273个,有证网点182个,需取缔并规范的

    91个。第二阶段,组织有关部门检查30次,取缔29户无证及影响环境卫生的网店,其余的

    要求其进行整改提档升级。

    (三)狠抓了新农村便利店和家电下乡工程 今年我们积极组织商贸流通企业,努力拓展城乡市场和消费服务领域,统筹协调城乡发

    展,不断完善农村商贸服务业支撑体系,农村消费水平提档升级。积极拓宽商业服务项目,

    鼓励连锁店向农村延伸,充实并完善农村商业网点设施,真正把便利和实惠带给农民。围绕

    新农村建设在一街二乡开展便民店建设工作。引导和鼓励唐久、田和、金虎等超市,在我区

    中涧河乡、小返乡、杨家峪办事处新建、改建便民连销店5家。目前,全区共有便利店73

    篇三:办公室大学生文员总结实习报告

    办公室文员总结实习报告

    一、前言

    毕业实习是每一位大学生人生中最深刻、最有意义的经历,它不仅让我们把课堂学到的知识用于实践,也更好的让我们通过实践去更好的认识社会、了解社会;同时也让我们学到了课堂上学习不到的知识。因为任何知识都源于实践,也要归于实践。而这段实习时间也是我大学最充实最辛苦的一段。充实是因为在这段时间里我学到了很多,提高了很多,也为自己进入社会打下了基础:辛苦的是刚刚步入社会,刚刚开始各种的不适应,让我觉得很辛苦。但总归让我有了一段难以忘怀的经历。下面我将谈谈这段时间的经历与收获以及所存在的问题,总结一下经验。

    实习时间:2012年3月13日——2012年6月3日

    实习地点:北京市丰台区高立庄604号

    实习单位:北京普光德机械设备有限责任公司

    实习目的:一方面感受真正的企业文化,了解企业管理的方式,提高研究、搜集、整理资料的能力,还要把理论与实践相结合起来;另一方方面,让自己真正了解文员的职责以及的文员的分类,通过实践,提高自身的工作能力。

    实习内容和方法:

    在公司实习期间,我从事的是挖掘机服务部办公室文员的工作,主要负责:接听、转接电话;负责做服务人员的维修工单、定检保养单等服务单;做好每天报修记录登记以及客户回访;负责部门每个月的旧件返回情况;需要向总公司打质量等故障报告;负责部门日常事务。

    在工作期间我都是采用看、问、学相结合的方式,初步了解办公室文员的基本职责与工作,拓宽知识面。刚来这边都是同部门的莫莫姐请教、学习,努力工作、争取创新、认真完成每一项工作,为以后打下坚实基础。

    二、单位简介

    北京普光德机械设备有限责任公司位于北京市丰台区南四环西路与京开高速交汇处,东邻京津唐高速,西临京石高速,交通便利,四通八达.多年来秉承“一切为用户着想,以诚信为本,本本分分做人,认认真真做事”的经营理念。在北京及周边地区工程机械行业有着较高的知名度和良好的信誉。 经过多年的经营和发展,公司已经具备了较强的市场竞争能力和管理能力。公司的技术支持与售后服务及维修都具有较强的能力,公司充足的配件储备能满足设备维修的需要。多年来,公司凭借着良好的信誉和优质的服务,使本公司代理的产品分别销售到首钢系统内的各个单位、中铁集团系统、建材系统、城建集团、建工集团、自来水集团及园林绿化等众多单位。公司的拓展能力进一步增强。公司经营业绩一年一个台阶, 2006年全年销售各种工程机械设备数量与2005年全年销售各种工程机械设备数量相比增长16.2%,2007年1-10月份销售各种工程机械587台。

    北京普光德机械设备有限责任公司步入了良性循环,正在向制造商、代理商、用户“多赢”方向迅猛发展着。公司追求的目标是:至诚至信的完美服务,百分之百的用户满意。

    三、工作内容

    我从事的挖掘机服务部文员工作主要负责以下工作:

    1、接听、转接电话,协助经理接待来访人员;

    2、负责办公室卫生的清洁;

    3、负责做服务人员维修工单、定检保养单等服务单;

    4、负责做好每天的客户报修记录以及客户回访电话;

    5、与同事一起负责每个月向龙工总公司的旧件返回情况;

    6、与同事合作向龙工打重大质量故障报告或其他有关报告;

    7、负责每月的考勤及日常其他事物。

    四、收获及体会

    在公司的两个多月我真正的学到了很多,不仅仅是只是的利用与巩固,更多的是为人处事与交流。记得刚来公司的第一天,我被安排在一个文员身边学习,她也就成了我的“师傅”,而第一天也是最难熬的一天,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好我们宿舍同系的女孩对我很好,告诉我她们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我们公司是以大型机械为主的,这对我来说太陌生了,完全处于不知道的状态,以前我也是完全没有接触过的,挖掘机是什么不知道,大家说的那些零件是什么也不知道,可是跟他们服务人员交流的多了,根据自己平常问的也多,我开始慢慢的知道了这些,有一句话也支持着我,什么都是从无到有的,经验也是如此的。

    几天的工作下来让我喜欢上这份工作,什么都是新鲜的,也让我把以前的沉淀的那些知识重新拾起,听别人讲那永远是别人的只有自己做过才会记得更牢。

    通过日常的学习,我基本了解了挖掘机服务部文员需要做什么工作,也丰富了我的知识。在学校我学的是导游,对于这份工作可能觉得没有多大关系,可是这也让我用到了很多,像接电话时的语气等等之前礼仪课上老师有讲过;做excel表格、word文档文件等是在计算机课上学过的。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。

    接连下来会觉得每天的工作基本是一样的,会很枯燥也会很乏味,但是我们要知道这只是我们从这个阶段跨越到另一个阶段必须要经历的,所以每天给自己点新鲜感,慢慢的适应这些工作,去享受这些工作。 但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。所以贵在坚持。也是这种坚持让我顺利度过自己的实习期。一直以来都是靠父母,当自己真正工作时才知道有多不易,同时也培养了自己的理财能 大学生培训实习周记 力。

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    五、单位及自己存在的问题

    这是自己第一次来到一家企业,去适应这里的环境,去了解这里的企业文化,但其在管理上也存在很多的弊端或者说是不足,例如:1、人员的裁减与流失,来到这里的两个月,最多的就是听说谁谁的辞职,其辞职原因是我这个部门缺人,你在那个部门没事就把你调到另外的部门,协商不成就造成员工的辞职现象,也导致一些人才的流失。这也说明领导层次在管理上出现的弊端;2、部门独立化;每个部门也有自己明确的职责,但是每月的效益会直接归到部门,造成部门之间的利益状况出现严重差别;3、部门无纪律化,就拿我所在的部门为例,开会懒散,没有规矩,开会期间愿意干什么就干什么,本来半个小时的会议要用两个小时完成,时间观念台差,做什么事也没有做到至始至终。

    而我自身也有缺点,不敢去提意见,不敢去发表自己的看法等等吧,可能是刚步入社会,就觉得只要做好自己的就行了,别的都与我没有关系,不会变通,不会圆滑,也希望在未来一两年的磨练中让自己也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

    六、结语

    在实习结束之际,部门徐经理给予我很高的评价,不论我做什么事都能自始至终的坚持下来,也是对我的坚持给予了肯定。并表达了让我毕业后继续留在这里工作的意愿,在这实

    习的几个月,是我人生的最难忘的经历,初入社会的我能体会到、了解到社会与学校的不同,同时也让我真正把学到的东西与实践相结合,更好的拓宽了自己的知识面,也提高了自己的素质与实践能力,也看到了社会带给我们的压力和现实的残酷,而更多的是积累在社会上学到的经验,在今后的学习更好的丰富自己的内涵,也为自己今后的工作打下良好的见识的基础。经过几个月的实习,让我充分了解了办公室文员的职责,也让我自己知道我究竟适合什么,也知道了未来自己要如何去努力,去适应社会。

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